En bref
- Le rôle de manager devient plus complexe, et les outils du coaching aident à le tenir au quotidien.
- Respirer, accepter le silence et poser une question ouverte sont des gestes simples à pratiquer en réunion.
- Un changement de comportement tient dans la durée grâce à la supervision et au mentorat.
- Pour former vos managers : notre formation Manager-Coach.
Sommaire
- Le rôle de manager se complexifie et attire moins
- Cinq compétences de l’ICF à transposer au quotidien du manager
- Comment utiliser les outils du coaching dans le travail quotidien
- Comment accompagner le changement sans laisser monter les peurs
- Pourquoi la supervision décide de la durée des changements ?
- Ce qu’il faut vérifier avant de former vos managers au coaching
- Foire aux questions
Le rôle de manager se complexifie, et les décisions se prennent dans un contexte incertain.
Comment faire tenir ce rôle à vos managers, sans les laisser seuls face aux changements ? Nous vous montrons comment les outils du coaching aident vos managers au quotidien, et ce qu’il faut vérifier avant d’investir dans une formation.
Le rôle de manager se complexifie et attire moins
Le rôle de manager devient plus complexe. Les décisions se prennent dans un contexte incertain, et les équipes ont besoin de dialogue. Résultat : moins de cadres ont envie de prendre cette fonction, surtout parmi les plus jeunes.
Pour tenir ce rôle, il lui faut des outils concrets. Le manager coach intègre les méthodes du coaching à son mode de management et à sa posture. Avant de vous engager, échangez avec un interlocuteur projet sur votre besoin.
Cinq compétences de l’ICF à transposer au quotidien du manager
Développer un espace de confiance et de sécurité
La confiance naît d’un climat où chacun ose dire ses idées, ses doutes et ses erreurs. Si vous voulez améliorer cette pratique managériale, la posture de coach professionnel fait partie des sujets que nous proposons. C’est l’objet de notre formation Manager-Coach.
Rester présent
Face à une décision incertaine, trois gestes vous aident à garder votre calme :
- Respirez avant de répondre.
- Acceptez le silence, sans trancher dans la précipitation.
- Nommez ce que vous ressentez, puis revenez au sujet.
Écouter activement
Pour écouter activement, trois gestes vous aident à saisir les besoins réels :
- Observez le non-verbal : posture, regard, ton de voix.
- Reformulez avec vos mots ce que vous avez compris.
- Vérifiez ce que chacun attend vraiment.
Susciter des prises de conscience
Avant de donner la vôtre, demandez à votre collaborateur ce qu’il ferait. Si son idée tient la route, laissez-le la tester sur un petit périmètre.
Faciliter la croissance
Pour faire progresser votre équipe, faites ceci :
- Transformez chaque apprentissage en action concrète, avec une date.
- Fixez un indicateur simple pour mesurer le résultat.
- Célébrez les réussites, même petites, avec toute l’équipe.
Comment utiliser les outils du coaching dans le travail quotidien
Poser des questions qui font réfléchir
En réunion de suivi, posez une question ouverte, comme « Qu’est-ce qui vous permettrait d’avancer ? » Votre collaborateur cherche alors sa propre réponse, au lieu d’attendre la vôtre. Une question fermée, du type « Êtes-vous d’accord ? », n’appelle qu’un oui ou un non.
Reformuler pour vérifier la compréhension
Avant de trancher lors d’un entretien annuel, reformulez en trois temps pour vérifier que vous avez bien compris :
- Répétez les faits avec les mots de votre collaborateur.
- Dites ce que vous en comprenez, puis demandez-lui si cela correspond à ce qu’il pense.
- Nommez ce qui reste flou, puis posez une question pour le clarifier.
Observer le non-verbal et ajuster sa communication
Notez si le ton ou le regard contredit les mots. Repère : vous pouvez le nommer.
Dites : « Vous dites que tout va bien, mais vous baissez les yeux. » Repère : votre collaborateur précise sa pensée.
Parlez plus court si votre collaborateur se ferme. Repère : il revient sur le point difficile.
Comment accompagner le changement sans laisser monter les peurs
Un changement inquiète quand l’équipe ne sait pas ce qui l’attend. Le manager qui intègre les méthodes du coaching garde le dialogue ouvert.
Évitez de dramatiser. Dites les faits connus, sans imaginer le pire. Un point régulier sur l’avancement du changement, même court, limite les rumeurs et la peur de ce qui n’est pas encore décidé.
Pourquoi la supervision décide de la durée des changements ?
Un changement de comportement ne dure pas tout seul. Après la formation, le manager retrouve vite ses anciens réflexes, surtout quand la pression monte. La supervision et le mentorat lui servent à éviter ce retour en arrière.
Avec son superviseur, il revient sur une réunion difficile. Il repère ses biais et ses angles morts, puis ajuste sa façon de faire. Demandez un échange pour savoir quel accompagnement convient à votre projet.
Ce qu’il faut vérifier avant de former vos managers au coaching
Accréditation ICF Level 1 et Level 2
Une accréditation ICF Level 1 ou Level 2 signifie qu’une formation respecte les standards de l’International Coaching Federation. Avant de vous inscrire, demandez le niveau exact du programme et vérifiez-le directement auprès de l’ICF.
Certification RNCP 42473, niveau 6
Avant de signer, vérifiez le contenu de la formation, son organisation et sa certification.
Demandez le programme détaillé et le nom du titre visé, avec son code RNCP et son niveau. Vous saurez ainsi ce que vos managers vont réellement apprendre.
Formateurs coachs MCC et PCC
Les formateurs MCC (Master Certified Coach) et PCC (Professional Certified Coach) ne sont pas au même niveau. Comparez-les ainsi.
| Critère | MCC | PCC |
|---|---|---|
| Niveau de certification | Niveau le plus élevé | Niveau professionnel |
| Expérience de coaching | Plus longue | Plus courte |
| Heures de coaching | Plus élevées | Moins élevées |
Supervision et mentorat dans la durée
Avant de vous engager, contactez CoachingWays France Executive. Un interlocuteur projet étudie avec vous votre projet de formation. Vous saurez ainsi ce qu’il demande à vos managers dans la durée.
Les outils du coaching aident votre manager à garder son calme et à mieux écouter son équipe. Sans supervision ni mentorat, les anciens réflexes reviennent vite.
Avant d’investir, vérifiez la certification ICF Level 1 ou Level 2 et le titre RNCP visé. Demandez ensuite le programme détaillé et un échange avec notre interlocuteur projet.
Former vos managers aux outils du coaching
Nos formations sont animées par des coachs certifiés PCC et MCC par l’ICF, avec mentorat et supervision.
Découvrir la formation Manager-Coach
Ou échanger avec nos équipes sur votre projet
Nos formations : formation au coaching d’équipe · formation de coach professionnel · formation Manager-Coach · titre de Formateur Professionnel d’Adultes
Questions fréquentes
Quelle différence y a-t-il entre un manager et un manager coach ?
La différence tient à la façon de diriger, pas au rôle. Le manager coach fixe les objectifs et suit les résultats, comme tout manager.
Mais il pose des questions et laisse son collaborateur chercher la solution, au lieu de la donner lui-même. Voir aussi la formation Manager-Coach.
Que signifient les accréditations ICF Level 1 et Level 2 ?
Une accréditation ICF Level 1 ou Level 2 est délivrée par l’International Coaching Federation à une formation au coaching. Elle garantit que le programme respecte les standards de l’ICF. Le Level 2 va plus loin : son parcours est plus complet. Voir aussi la posture de manager coach.
Le coaching peut-il remplacer une formation au management ?
Non, le coaching ne remplace pas une formation au management : il la complète. La formation au management apprend à fixer des objectifs et à suivre les résultats.
Le coaching apprend la posture : écouter et questionner, pour que le collaborateur trouve sa réponse. Voir aussi la formation de coach professionnel.
Quelle différence y a-t-il entre coaching et supervision ?
Le coaching aide une personne à progresser sur un objectif précis. La supervision, elle, examine la façon dont le coach conduit ses séances. Dans la supervision, c’est le coach qui prend du recul sur son travail. Voir aussi la formation Manager-Coach.